Integritetspolicy

Din information hos Roselina

När du handlar på roselinasmycken.se eller kontaktar oss behöver vi hantera personuppgifter. Du kan ställa frågor om uppgifterna och använda dina rättigheter genom vårt kontaktformulär.

Beställningar och kundservice

Vi använder namn, kontaktuppgifter, leveransadress, beställningsuppgifter och betalningsstatus för att hantera ditt köp. För personliga smycken behandlar vi också texten du anger till smycket. Den rättsliga grunden för uppgifter som behövs för köpet är att fullgöra avtalet med dig.

Uppgifter som måste sparas enligt tillämpliga bokföringsregler behandlas för att uppfylla rättsliga skyldigheter. Information i ett kundserviceärende används för att besvara din fråga och hantera ärendet; det kan ske för att fullgöra köpeavtalet eller med stöd av vårt berättigade intresse av att ge kundservice.

Shopify och andra mottagare

Butiken använder Shopify. Uppgifter som behövs för att driva butiken och hantera beställningar behandlas genom plattformen. Betalnings- och transporttjänster behöver de uppgifter som krävs för att genomföra betalningen och leveransen. Läs även Shopifys integritetsinformation för kunder.

Kakor och marknadsföring

Nödvändiga kakor kan användas för exempelvis varukorg och kassafunktioner. Statistik- och marknadsföringskakor får användas först efter ditt samtycke när det krävs. Om funktioner från Meta, som Facebook eller Instagram, används för spårning eller marknadsföring ska samtycke hämtas in innan sådan behandling där det krävs. Du har rätt att återkalla ett lämnat samtycke.

Hur länge uppgifter sparas

Uppgifter ska inte sparas längre än vad ändamålet kräver. Underlag för ett köp eller ärende kan behöva bevaras för rättsliga skyldigheter eller för att hantera rättsliga anspråk. Uppgifter som inte längre behövs ska raderas eller avidentifieras.

Dina rättigheter

Du kan begära tillgång till dina personuppgifter och få felaktigheter rättade. Beroende på förutsättningarna kan du också begära radering, begränsning av behandlingen och dataportabilitet samt invända mot behandling. Du har alltid rätt att invända mot direktmarknadsföring. Du kan lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten, IMY.